Lost Land T-shirt

清潔與保養

• 建議使用冷水手洗或機洗，避免高溫與漂白劑，以延長印花壽命。
• 請反面洗滌並低溫熨燙，保持布料與印花的完美狀態。

退貨條件

• 商品必須為未使用、完整包裝，並在收到商品後7天內提出退貨申請。
• 以下情況恕不接受退貨：
  • 特價或限量商品（除非商品有瑕疵）。
  • 客製化商品或已拆封的產品。

退貨流程

• 聯絡我們：請透過請直接私訊IG:dr.wid_d.j.p.h提供訂單編號及退貨原因。
• 審核與確認：我們將於2個工作日內回覆，並提供退貨地址與相關指引。
• 退回商品：請確保商品妥善包裝，並使用可追蹤的運送方式寄回。
• 退貨檢查：我們收到退貨商品後，將於5個工作日內完成檢查。

退款政策

• 確認退貨後，退款將以原付款方式退還，處理時間為7-14個工作日。
• 若因顧客原因導致退貨（如更改心意），運費由顧客承擔，且退款金額將扣除運費。

損壞或缺陷商品

• 若您收到的商品有損壞或缺陷，請於收到後48小時內聯繫我們，並提供相關照片作為證明。我們將免費更換。

聯繫方式

若有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

• Instagram：dr.wid_d.j.p.h
• 電子郵件：max.su620@gmail.com
• 客服電話：+886-927668118
• 營業時間：週一至週五，上午12:00至下午10:00

 

處理時間

• 訂單通常在1-3個工作日內處理並發貨（不包括週末及國定假日），若有急單需求請直接私訊IG:dr.wid_d.j.p.h。
• 高峰期可能需要額外的處理時間，我們將會通知您任何延遲的狀況。

運送方式與時間

• 我們提供以下運送方式：
  • 7-11運送（約需5-7個工作日）
  • 新竹物流運送（約需2-4個工作日）
• 實際運送時間可能會因地區和物流供應商而有所不同。

運送費用

• 標準運送：購物滿NT$580即享免運；未滿金額則需支付NT$60運費。
• 快速運送：費用依目的地與包裹重量計算，請私訊IG:dr.wid_d.j.p.h詢問。

追蹤訂單

• 發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件，方便您隨時掌握包裹的動向。

注意事項

• 我們不對因輸入錯誤地址或未能接收包裹而導致的問題負責。請在下單前確認地址正確。
• 若包裹因不可抗力（例如天災、疫情）而延遲，我們將盡力與物流商協調，提供最佳解決方案。